Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito e disciplinano i rapporti contrattuali tra noi e gli utenti che acquistano prodotti di arredamento tramite il sito.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Le disposizioni sono redatte in conformità alla normativa applicabile in Italia in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

2. Account utente e responsabilità

Alcune funzionalità del sito possono richiedere la creazione di un account personale.

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate e a modificarle in caso di variazioni.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con la massima riservatezza. Ogni attività svolta tramite l’account è attribuita all’utente, salvo uso non autorizzato dimostrabile.

Il negozio si riserva il diritto di sospendere o eliminare account in caso di utilizzo improprio, attività fraudolente o violazioni dei presenti Termini.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito sono fornite con la massima accuratezza possibile. Eventuali lievi differenze di colore, finitura o dimensioni possono dipendere da fattori produttivi o dalla visualizzazione del dispositivo e non costituiscono difetto.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono le tasse applicabili.

In caso di indisponibilità di un prodotto, l’utente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra un’alternativa, se disponibile, o il rimborso dell’importo pagato.

4. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il sistema di acquisto del sito.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante.

Il contratto si intende concluso solo al momento dell’invio della conferma d’ordine via e-mail.

Modalità di pagamento accettate:

• American Express

• Discover

• JCB

• Mastercard

• Visa

Le transazioni vengono elaborate da servizi di pagamento certificati con sistemi di crittografia SSL.

Se la transazione non va a buon fine o i dati risultano errati, l’ordine può essere automaticamente annullato e il contratto non viene perfezionato.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–4 giorni lavorativi.

Orario di elaborazione ordini
(basato sull’orario di lavoro: lunedì–venerdì, 9:00–16:00)

• Ordini effettuati prima delle 16:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Ordini effettuati dopo le 16:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 7–11 giorni lavorativi.

Tutti i prodotti acquistati su huboliq.com beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano, senza costi aggiuntivi per la consegna standard.

Per ulteriori dettagli si fa riferimento alla nostra Politica di spedizione aggiornata sul sito.

6. Annullamento degli ordini

• È possibile richiedere l’annullamento di un ordine entro un massimo di 48 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato elaborato per la spedizione o affidato al corriere.

• Qualora l’ordine risulti già in fase di preparazione, sia stato spedito oppure siano trascorse più di 48 ore dalla conferma, l’annullamento non sarà più consentito.

• In tali casi, il cliente potrà avvalersi della procedura standard di reso e rimborso dopo aver ricevuto la merce.

Il negozio si riserva il diritto di rifiutare richieste di annullamento qualora l’ordine si trovi in una fase avanzata di elaborazione o sia già stato consegnato al servizio di trasporto.

Dettagli completi sono riportati nella nostra Politica di annullamento degli ordini disponibile sul sito.

7. Resi e rimborsi

Il cliente dispone di fino a 45 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Gli articoli restituiti devono:

• essere in condizioni perfette e non utilizzati

• includere tutti gli accessori originali

• essere restituiti nella confezione originale con tutta la documentazione inclusa

Non saranno accettati resi di articoli usati, danneggiati, alterati o privi dell’imballaggio originale.

• Non è previsto il cambio diretto dei prodotti. Tale scelta è dovuta alla gestione separata delle disponibilità, delle varianti e delle dimensioni degli articoli attraverso differenti centri logistici, che non consente di garantire uno scambio immediato.

• Il cliente può restituire l’articolo ricevuto e, se lo desidera, effettuare un nuovo ordine separatamente tramite il sito.

La gestione dei resi segue la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa italiana applicabile e del GDPR.

I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità contrattuali, assistenza clienti, gestione tecnica e obblighi di legge.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole prima di ricorrere ai rimedi legali previsti dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per informazioni relative ai presenti Termini e Condizioni o agli ordini, è possibile contattarci ai seguenti riferimenti:

E-mail: webmaster@huboliq.com
Telefono: +65 (866) 04831
Indirizzo: APT BLK 278B COMPASSVALE BOW #05-553, SINGAPORE 542278, SINGAPORE
Orari di servizio: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 16:00
Area di consegna: Italia